Customer service
Maak gebruik van onze ervaring en expertise om uw productiefaciliteit optimaal te benutten en maximaliseer uw productierendement.
CHRONOS BTH gaat met u een partnerschap aan vanaf het moment dat u weet wat uw weeg- en verpakkingsbehoeften zijn. Wij blijven een partner voor de levensduur van uw apparatuur. CHRONOS BTH is niet alleen een producent van weeg- en verpakkingsmachines, maar verzorgt daarnaast ieder jaar voor honderden klanten hulp en ondersteuning.
Uptime en beschikbaarheid van apparatuur zijn de kernwoorden waar het in moderne verwerkingsfabrieken om draait. In de hedendaagse markt is productie van betrouwbare kwaliteit de manier om de concurrentie een stap voor te blijven. Door stilstand van machines te verminderen, kunt u de winstgevendheid verhogen. Met een passend onderhoudsprogramma en de juiste reserveonderdelen op voorraad kunt u servicewerk inplannen op de tijdstippen die u het beste schikken. Met het juiste onderhoudsprogramma kunt u bovendien:
- Mogelijke stilstand als gevolg van onvoorziene noodreparaties of wachttijden op een noodzakelijk reserveonderdeel terugdringen.
- Extra uitgaven voor onverwachte stilstand van machines voorkomen. Met spoed gespecialiseerde technici oproepen is duur.
- De onvoorziene kosten verminderen terwijl u wacht tot uw machines weer werken.
- Knelpunten in de productie oplossen en voorkomen dat leveringen moeten worden uitgesteld.
Ons belangrijkste doel is garanderen dat u alle ondersteuning krijgt die u nodig hebt waarbij we streven naar de hoogst mogelijke benuttinggraad van uw machines (OEE, Overall Equipment Effectiveness). Ons streven is u te voorzien van de meest waardevolle service in de industrie:
- Technische ondersteuning.
- Onderdelen.
- Preventief onderhoud.
- Retrofits en upgrades.
- Optimalisatie.
- Kalibratie.
- Training.
- Verlengde garantie.
CHRONOS BTH heeft een grote groep gespecialiseerde klantenservicemedewerkers in huis die zich geheel op customer service richten. Wanneer u ons kiest als hoofdleverancier van onderdelen en service, kunnen wij zowel nu als op de lange termijn steeds beter aan uw behoeften voldoen.
Wij zien u graag als klant en zien uit naar een succesvolle samenwerking.